ברוכים הבאים לאתר של “אשת חיל”. האתר הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט (להלן: "האתר").

תקנון משפטי המקיף:

א. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולת רכישת מוצרים המוצעים באתר או הצעת רכישה כנ"ל.

ב. הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן כל פעולה שתבצע באתר מעידה כי קראת את תקנון האתר, הבנת אותו ואתה מסכים לתנאים הכלולים בו וכי לא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

ג. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

ד. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ה. אספקת המוצרים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן. 

ו. תמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד.

מחירים ותשלומים :

א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר ו/או בעמוד הרכישה הסופי.

ב. “אשת חיל” רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שייתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

ג. כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

 

הזמנת מוצרים :

א. “אשת חיל” מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרים (להלן: "מוצרים"). לצד המוצרים המיועדים למכירה ניתן לרכוש אותם באמצעות הוספה לסל הקניות.

ב. על מנת שנוכל למלא אחר בקשתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי שלנו. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שהמלאי שלנו משתנה ברמה יומית, וייתכן שמוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, אחד מנציגנו יצור עימך קשר טלפוני ו/או ישלח לך מסרון ו/או ישלח לך הודעה או יתקשר אליך דרך אפליקציית "ווצאפ" וזאת באמצעות מספר הטלפון שנתת בעת תהליך ההזמנה. במקרה שכזה, “אשת חיל” שומרת לעצמה את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב או לא נענת לנסיונות ההתקשרות שלנו עימך, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או לחלופין ולפי שיקול דעתה הבלעדי של "אשת חיל" ימחקו מההזמנה המוצרים החסרים במלאי ותקבל עליהם החזר כספי בזמן ששאר מוצרי ההזמנה יסופקו כרגיל ויחוייבו כרגיל ובהתאם לתקנון זה.

אמצעי התשלום:

א. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 10 ימי עבודה מיום קבלת אישור מחברת האשראי ובתנאי הימצאות המוצרים במלאי (להלן:"מועדי האספקה"). עם זאת, לקוח המעוניין במשלוח מוקדם יותר יוכל ליצור קשר טלפוני עם נציגנו ו/או ע"י שליחת הודעה באפליקציית "ווצאפ" למספר הווצאפ שלנו שמופיע ברחבי האתר וזאת על מנת שנציג “אשת חיל” יבדוק אפשרות כנ"ל. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ערבי חגים ומועדים, וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, “אשת חיל” תעשה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה.

ב. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים בכל דרך שהיא, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר ומי מטעם “אשת חיל” להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובה של מבצע הפעולה.

ג. “אשת חיל” שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להשתמש ולהחליף ולמנות מחדש כל שירות שליחויות הפועל בגבולות מדינת ישראל וזאת ללא הודעה מראש ללקוח ו/או למבצע הפעולה.

ד. במקרים מסויימים יחויב הלקוח בעלות המשלוח ע"פ המפורט בסל הקניות ו/או בעמוד המוצר ו/או בעמוד הרכישה וזאת - בנוסף לעלות המוצרים - אלא אם יוסכם אחרת בינו לבין נציג שירות "אשת חיל" המוסמך ורשאי לכך.

ה. אם אין ביכולתה של “אשת חיל” לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה “אשת חיל” הפוסקת הבלעדית.

ו. איזורי המשלוח הינם כל הארץ.

 

אופן ביצוע הזמנה :

א. לאחר שביצעת את ההזמנה, המערכת תקבל הוראה לשלוח לך הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את “אשת חיל” לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ב. רק לאחר שנציג מטעם “אשת חיל” יסיים לבדוק אם כל המוצרים המופיעים בהזמנה ושהם מצויים במלאי של “אשת חיל” וכן את פרטי כרטיס האשראי שלך, ו"אשת חיל" תקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת.

ג. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי “אשת חיל”.

ד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר, בתמונתו, תיאורו, מחירו או בכל פרט אחר, תהא “אשת חיל” רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

ה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אלייך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחוייב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. לידיעתך, הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ואף מהווה עבירה פלילית.

*שעות וזמני קבלת המשלוחים הינם בשעות העבודה של חברת השליחויות ולא ניתנים למשא ומתן עם הלקוח ו/או מבצע הפעולה. 

 

ביטול עיסקה:

א. תוכל לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני של “אשת חיל”, כמופיע באתר. לאחר בירור פנייתך יש להחזיר את המוצרים באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך, כשהם ארוזים באריזתם המקורית. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), בניכוי 5% מסך הקניה או 100 ש"ח (הנמוך מבינהם, לפי חוק). אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם “אשת חיל” ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה - הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת ש “אשת חיל” הוציאה או שהיא התחייבה בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה. כמו כן יש להחזיר את חשבונית המס שהונפקה ע"י “אשת חיל”.

ב. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול, ו“אשת חיל” תספק לך מוצרים חלופיים באותו הסכום, מבלי שתדרש לשלם דמי משלוח.

 

אחריות :

א. חלק מהמוצרים המוצעים למכירה באתר באים במגוון עיצובים וקישוטים המשתנים מפריט לפריט. התמונות המופיעות באתר מדגימות את המוצר, וכמובן לא יכולות להציג את כל מגוון הקישוטים והעיצובים הקיימים. בנוסף, לעיתים יתכנו הפרשי צבעים או שינוי אריזה בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אם חשובה לך דוגמת קישוט מסוימת, אנא ציין זאת בהערות להזמנה, ואנו ניענה כמיטב יכולתנו. עם זאת, “אשת חיל” אינה מתחייבת כי המוצרים שיסופקו יהיו זהים חיצונית (צבעים, קישוטים וכו') למוצרים המופיעים בתמונה שבאתר ולקוח שיבטל עסקה בשל הבדלים שכאלה יחוייב בהוצאות המשלוח והוצאות נלוות כאמור לעיל.

ב. חברת “אשת חיל” מתחייבת לספק את המוצר ו/או השירות כפי שמוצג באתר וע"פ התנאים והסייגים המפורטים בפרק "מועד האספקה" ובפרק זה, במידה והחברה לא תוכל לעמוד בתנאים אלו הלקוח רשאי להחזיר את המוצר וכספו יוחזר.

ג. בשום נסיבות לא תחול על “אשת חיל” ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי מעבר לעלות ההזמנה בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש ו/או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע ל “אשת חיל” ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה ו/או הפסק את השימוש באתר והימנע מביצוע פעולות באתר.

ד. “אשת חיל” ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

 ה. תקופת אחריות על בובו , טורבנים , מטפחות הינה לחודש ימים מיום קבלת המוצר.

אחריות הינה על פגם יצור בלבד.

לא תינתן אחריות על נזקי שימוש, נזק פיזי או כל נזק אשר נעשה על ידי הלקוחה.

 

תנאים נוספים :

א. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של “אשת חיל”. “אשת חיל” לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים ו/או נותני שירות וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.

ב. “אשת חיל” תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני ו/או לפנות אליך בכתב ו/או בע"פ בכל מידע ובכל אופן (לרבות באפליקציות רשתות חברתיות כדוגמת "ווצאפ") בדבר מבצעים ומוצרים המוצעים למכירה. באם לא תהיה מעוניין להיות חלק מרשימת התפוצה, תוכל לשלוח למייל: eshethayil11@gmail.com הודעה על כך עם כתובת המייל שלך ומספר הטלפון שלך ואנו נסיר את שמך מרשימת התפוצה בהקדם.

ג. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר יהא מ “אשת חיל” לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא “אשת חיל” רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים ו/או מבצעי הפעולות, כולם או חלקם.

בסעיף זה "כוח עליון" משמעו - לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ו/או אירוע בטחוני.

ד. “אשת חיל” שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה אם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר.

 

מפעילים ומפרסמים :

א. באתר “אשת חיל” מופיעים פרסומים של מפעילים, נותני שירות לימי הולדת ופרסומים נוספים, מטרת תכנים אלו היא לספק מידע בלבד.

ב. תכנים אלו הנם באחריות המפרסמים בלבד ובכלל זה תמונות, טקסטים, קבצי מדיה נוספים וכל תכן נוסף.

 

מבצעים והנחות :

א. הטבת 10% לרכישה הראשונה

הטבה על סך 10% הנחה להזמנה הראשונה בלבד - אשתחיל10.

תוקף השובר - שנה מיום קבלתו.

תנאי השובר - מותנה במימוש אחד ללקוחה להזמנה הראשונה בלבד ,יש להזין את הקופון בעמוד התשלום באתר, ללא כפל מבצעים והנחות, ללא כפל קופונים ,לא כולל שוברי מתנה ,העסק רשאי לשנות/לבטל את המבצע בכל עת, בכפוף לתקנון , ט.ל.ח.

 

ב. משלוח חינם - משלוח חינם ברכישה מעל 399₪

 

ג. העסק רשאי לשנות , לעדכן ולבטל את המבצעים וההנחות בכל עת בהתאם להחלטתו ובכפוף למלאי. 

 

דין ושיפוט

א. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.