בס״ד עודכן בתאריך ה 23.8.25
מדיניות פרטיות - עפ״י תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות (אשר נכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025).
הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן ברור, נגיש ומפורט אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ואילו זכויות יש לך כמשתמש באתר.
מידע שנאסף בעת ביצוע הזמנה
בעת רכישה באתר, נאסף ונשמר המידע הבא:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת מגורים
- היסטוריית הזמנות
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר – יש להזין אותם בכל הזמנה מחדש, והם מעובדים על-ידי ספקי סליקה חיצוניים בלבד.
מידע באזור האישי
אם נפתח חשבון באתר על ידך, אנו שומרים את הפרטים לצורך ניהול הזמנות עתידיות ומציגים מידע זה באיזור אישי שלך על ידי התחברות באמצעות מייל וקוד OTP אשר נשלח ישירות אליך למייל:
- שם מלא
- טלפון
- מייל
- כתובת מגורים
- היסטוריית רכישות
מידע בסליקה והפקת חשבוניות
בעת ביצוע תשלום (דרך האתר, קישור לתשלום או אשראי ידני), מועבר מידע זה לחברת הסליקה HYP :
- שם הלקוח
- סכום העסקה
- תאריך העסקה
- מספר התשלומים
- ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי
- סוג כרטיס (כגון ויזה, ישראכרט, מאסטרקארד)
פרטי תשלום מלאים אינם נשמרים.
לאחר ביצוע התשלום, הפרטים מועברים לפלטפורמת EZcount מבית HYP לצורך הנפקת חשבונית:
- שם מלא
- טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת מגורים
- סכום ומספר תשלומים
- תאריך עסקה
- ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי
- רשימת המוצרים שנרכשו
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של HYP ומימוש זכויות מול החברה, ניתן להיכנס לכתובת:
https://hyp.co.il/privacy-policy/
Cookies וטכנולוגיות מעקב
בעת שימוש באתר נאסף מידע טכני ואוטומטי מהמכשיר שלך, כולל:
- עוגיות (Cookies)
- טכנולוגיות דומות (כגון localStorage, pixel tags, ועוד)
השימוש בעוגיות נועד לשיפור חוויית המשתמש, אבטחה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן אישי.
מידע אודות Shopify
השירותים באתר מתבצעים על גבי פלטפורמת Shopify. המידע האישי נשמר ומעובד על-ידיהם לצורך תפעול האתר, תמיכה, אבטחה ושיפור השירותים.
ייתכן שהמידע יועבר לשרתים במדינות שונות בהתאם למיקומם הגלובלי של שירותי Shopify.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Shopify ומימוש זכויות מול החברה, ניתן להיכנס לכתובת: https://privacy.shopify.com/en
מידע לחברת המשלוחים
לצורך ביצוע משלוחים, מועבר מידע זה לחברת השליחויות HFD המלווה את פעילות האתר והעסק. המידע כולל:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח / כתובת נקודת איסוף.
המידע נשמר גם אצל חברת המשלוחים בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולצרכים לוגיסטיים בלבד.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של HFD ומימוש זכויות מול החברה, ניתן להיכנס לכתובת:
https://www.hfd.co.il/privacy-policy/
שימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצורך:
- טיפול בהזמנות
- מתן שירות לקוחות
- הפקת מסמכים חשבונאיים
- שיפור חוויית המשתמש באתר
המידע אינו מועבר לגורמים חיצוניים אלא לצורך הסליקה, הנפקת חשבונית, הנפקת משתמש אתר או עמידה בדרישות חוק.
תוכן שיווקי ודיוור אלקטרוני
באתר קיימת אפשרות לסמן תיבה (checkbox) להסכמה לקבלת תוכן שיווקי.
נכון למועד כתיבת מדיניות זו - איננו מבצעים שליחה של תוכן שיווקי בפועל, גם אם סומנה התיבה.
אין כרגע שליחת מיילים שיווקיים או ניוזלטרים דרך פלטפורמת Shopify או מערכות חיצוניות.
ייתכן ובעתיד נחל במתן שירות זה, בעת מתן שירות זה אנו נפרסם בעמוד הראשי באתר הרשמה מחודשת לשירות זה.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), באפשרותך:
- לבקש לתקן פרטים שגויים (לא כולל מידע בחשבונית שכבר הונפקה על-פי הנתונים שסיפקת)
- לבקש למחוק מידע אישי
- זכות גישה למידע - באפשרותך לבקש לקבל העתק של המידע עליך השמור במערכותינו
- תוכן שיווקי (בעתיד) - ביטול קבלת פרסומים שיווקיים
ניהול העדפות תקשורת
ניתן בכל עת לבקש להפסיק לקבל פרסומים שיווקיים (אם יישלחו בעתיד).
שימו לב: ייתכן שעדיין תקבלו עדכונים חשובים שאינם שיווקיים - כמו אישורי הזמנה, קבלות ושירות לקוחות.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. שימוש בתקשורת לא מאובטחת (כמו Wi-Fi ציבורי) עשוי לחשוף מידע. משך שמירת המידע תלוי בצרכים תפעוליים, משפטיים וחשבונאיים.
שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. בכל עדכון, נעדכן את תאריך העדכון האחרון בראש העמוד וניתן לעיין בגרסה החדשה באתר.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות זו:
דוא״ל – eshethayil11.co.il
טלפון – 054-5550493
כתובת: רחוב בורוכוב 7א, עכו, ישראל