מדיניות החזרות והחלפות

אני מקווה שהפריטים שהזמנת מתאימים לך בדיוק כמו שדמיינת, אבל אם משהו לא יושב כמו שצריך אין מה לדאוג, הנה כל מה שצריך לדעת על החזרות והחלפות באשת חיל

ניתן להחזיר את הפריטים מכל סיבה שהיא בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה - כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש כפי שהתקבל.*

ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י צוות אשת חיל אנו נשלח אלייך מייל/הודעת וואטסאפ המעדכן על זיכוי אמצעי התשלום שלך.
מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט

*מוצר שיחזור פגום / לבוש לא יזוכה / יוחלף

החלפה

1. החלפה בבית העסק - בתיאום מראש בלבד בווצאפ 054-5550493.

2. משלוח עד הבית - עלות שליחות החלפה הלוך חזור - 80 ש״ח

3. נקודת חלוקה - עלות נקודת חלוקה הלוך חזור - 40 ש״ח

4. דואר ישראל - כ 14 ימי עסקים*

החזרה

1. החזרה בבית העסק - בתיאום מראש בלבד בווצאפ 054-5550493.

2. משלוח עד הבית - עלות שליחות החזרה - 40 ש״ח

3. נקודת חלוקה - עלות נקודת חלוקה - 20 ש״ח

4. דואר ישראל - כ 14 ימי עסקים*

*דואר ישראל

שליחה דרך דואר ישראל עם מספר מעקב.
יש לצלם / לשמור את מספר המעקב המופיע על טופס ההחזרה
יש לארוז את המוצר באריזתו המקורית / אריזה חליפית בצורה הרמטית שהמוצר לא ייפגם בדרך.
יש לוודא שהכתובת שלנו תירשם בצורה ברורה על החבילה.
שימו לב שמשלוח באמצעות דואר ישראל אורך כ 14 ימי עסקים נוספים ואפשר לעקוב אחרי ההחזרה באמצעות מספר המעקב שקיבלת מדואר ישראל באתר דואר ישראל.

לתשומת ליבכן🩷

-אין החזרות והחלפות על בובו נפחים

- אין החזרות והחלפות על נזרים

- אין החזרות והחלפות על פרטי מבצע

- אין החזרות והחלפות על מתנות

- אין החזרות והחלפות על תפירה אישית או הזמנה אישית🩷

- אין החזרות והחלפות על אקססוריז

- לפי הוראות משרד הבריאות אין אפשרות להחזיר הלבשה תחתונה.

- אין אפשרות להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו עם כל פריטיו.

- לא יתבצע זיכוי על דמי משלוח

ההחזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד קבלת הפריטים ובדיקת תקינותם ואישורם על ידי אשת חיל , אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.
הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

כל הפריטים שלנו עוברים בדיקה מעמיקה לפני שליחתם אליך, חשוב לנו שתקבל/י את הפריטים באיכות הטובה ביותר!
אם בכל זאת נפלה טעות בהזמנה או שיש פגם במוצר אנו זמינים עבורך
וואטסאפ - 054-5550493
מייל - eshethayil11@gmail.com

זיכוי יתבצע לאחר קבלת הפריטים לידי בית העסק ובדיקת תקינותם, פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה.

במקרה של החלפה, הפריטים יוחלפו לאחר בדיקת תקינותם.

במידה ואת/ה מחזיר/ה פריטים שעלולים להישבר או להינזק בשליחה, צריך לארוז אותם באריזת שבה הם נשלחו.

אביזרים צריך להחזיר באריזה המקורית שלהם.

במידה ורכשת מוצר באתר ואת/ה מעוניין/ת לבטל את העסקה, הנך מוזמן/ת ליצור קשר באחת מהדרכים הרשומות מטה.

בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:
באמצעות הווטסאפ שלנו, בטל' 054-5550493
באמצעות המייל, בכתובת:  eshethayil11@gmail.com